一、ITSS实施中运维工具中的专业工具是必须要有的吗？
当时是必须要有的了！！！
二、什么是信息技术服务(ITSS)工具产品注册？
中国软件评测中心：“信息技术服务（itss）工具标准符合性注册”是itss协会针对运维工具产品进行的标准符合性认证。实施本注册的目的是为了
1、推进itss相关技术标准的普及应用
2、提高itss运维工具的标准符合性
3、实现信息技术服务行业数据资源的规范化、标准化
4、实现运维工具数据在不同平台间的交换与共享
5、提升用户信息化投资效率，为行业大数据决策分析应用打下基础
三、ITSS的运维服务的关键指标有哪些？
1、满意度；2、人员绩效考核指标；3、人员培训目标；4、知识的复用率和访问量；5、运维工具使用的评估报告；6、技术研发费用和成果；7、解决问题的技术指标或标准；8、九大过程指标；9、服务质量指标。内容由优秀的itss成熟度分级落地工具云雀运维提供，望采纳！
